Разработка приложения для телемедицины. Как быстро и недорого запустить продукт?

Это полезно врачам

• Свободный график
  Телемедицина позволяет принимать пациентов из любого места, где есть стабильный интернет. Это дает свободу в планировании рабочего дня и возможность совмещать работу в клинике с удаленной практикой.
• Расширенная география
  Медики могут консультировать пациентов по всей стране, без необходимости физического взаимодействия. В некоторых случаях это еще и снижает риск заражений в период пандемий или сезонных вспышек гриппа и ОРВИ.
  
• Удобство использования
  Врач в пару кликов получает доступ к данным пациента, не поднимая кипы бумаг с результатами анализов. Вся информация структурирована и хранится в электронной медицинской карте.
  
• Дополнительный заработок
  Врач может получать вознаграждение несколькими способами, например, отвечая на публичные вопросы и участвуя в личных консультациях.
  
• Профессиональное развитие
  Медики могут участвовать в онлайн-конференциях, обучающих вебинарах и обмениваться опытом с коллегами из других регионов и стран.
  

Это полезно пациентам

• Доступность
  Телемедицина доступна всем, независимо от местоположения, графика и физических возможностей. Пациентам не нужно ехать в клинику и стоять в очереди, чтобы получить консультацию.
  
• Удобство
  Не проходит кашель, болит живот, нужна консультация по хроническому заболеванию, а времени в клинику ехать нет? Врачи могут снять тревогу пациента здесь и сейчас.
  
• Дополнительный заработок
  Каждый пользователь может привести в приложение своего знакомого и получить вознаграждение от суммы его оплаченных услуг. Также можно приводить врачей и зарабатывать небольшой процент от их дохода. Для учета приведенных рефералов каждому партнеру выдается реферальная ссылка и становится доступна статистика в личном кабинете.
  

Телемед-приложение сегодня востребовано, спрос будет только расти. Мы знаем, о чем говорим, потому что у нас есть собственное мобильное приложение для медицинских консультаций онлайн — СпросиВрача, которое входит в топ-3 телемед РФ.

Все зависит от схемы взаимодействия врача и пациента и в целом от направленности сервиса. Мы монетизируем СпросиВрача через комиссию за вывод средств, но есть еще несколько вариантов:

• Единоразовая оплата
  Самый простой, но самый сомнительный способ — предложить пользователям купить приложение. Сомнительный — потому что люди обычно ожидают, что это бесплатно. По крайней мере, на начальном этапе. Но если приложение будет предлагать уникальные функции, которых нет ни в одном другом сервисе, и вы сможете донести эту мысль еще до скачивания, то пользователи будут готовы.
  
• Реклама
  Пользователи смогут использовать приложение бесплатно, но будут видеть рекламу в процессе его использования. В дальнейшем они могут отключать рекламу за фиксированную сумму.
  
• Платная подписка
  Пользователи платят определенную сумму в месяц/полгода/год за доступ к контенту. Эта модель подходит приложениям, которые часто обновляются.
  
• Покупки внутри приложения
  Вариант позволит покупать доступ к дополнительному контенту прямо внутри приложения.
  

Можно поэкспериментировать сразу с несколькими методами, главное заранее понять, к чему готовы пользователи. А максимально оперативно отреагировать на их предпочтения и реакции помогает создание MVP — минимального жизнеспособного продукта.

Какие функции можно включить в первую версию приложения

Обычно такие приложения делаются веб-студиями с нуля, клиенты часто отказываются от использования коробочных решений. Просто потому, что на рынке их пока не так много. А те, что существуют, не учитывают индивидуальные потребности.

Ту же схему взаимодействия между врачом и пациентом можно сделать совершенно по-разному, не говоря уже о способах монетизации.

Коробочные решения такого выбора не предлагают, а стоимость их обслуживания может перевешивать стоимость индивидуальной разработки. Кастомная же разработка (разработка с нуля) как раз учитывает индивидуальные требования, она гибкая, подстраивается под любые задачи.

Допустим, в веб-студии вы можете реализовать колл для врачей, если для точной диагностики требуется мнение нескольких медиков. В готовых решениях такого функционала либо не будет, либо вам придется доплачивать за него. И при этом не факт, что оно будет работать так, как надо. Коробочные решения на то и коробочные, что они работают на поток.

С другой стороны, не каждый готов платить за индивидуальную разработку по 5-10 млн ₽ и 3 месяца ждать релиза первой версии. В этом случае можно заказать разработку на модулях.

Модульный подход сокращает сроки и бюджет на 50% за счет того, что некоторые базовые экраны разрабатываются заранее, ресурс нужен лишь на кастомизацию и развертывание на вашем сервере. А оставшиеся деньги вы можете пустить на продвижение.

Ключевое отличие MØDUL от разработки с нуля в цене и сроках

MØDUL — это набор готовых функций, из которых можно сделать мобильное приложение на Android и iOS:

• Регистрация и авторизация

• Личный кабинет (История заказов, Избранное)

• Уведомления

• Меню

• Система рейтинга и отзывов

• Оформление и оплата заказа

• Корзина

• Чат со службой поддержки

• Программа лояльности

• Бронирование

• Истории и другое

Вспомните — этот функционал встречается не только в интернет-магазинах, он так или иначе перекликается и со сферой питания, и со сферой недвижимости, и со сферой медицины. Только вместо меню — карточки врачей, вместо истории заказов — история обращений, вместе оплаты заказа — оплата медицинских услуг.

Берется основа — то, из чего состоит почти каждое мобильное приложение (регистрация, профиль, чаты) и кастомизируется под определенную сферу

Модули разрабатываются и отлаживаются заранее. Это сделано специально для того, чтобы клиент не терял ресурс на изобретение велосипеда, а смог сконцентрироваться на важных функциях, которые будут привлекать пользователей.

Модули — это не шаблоны. Основа одна, но вы получаете индивидуальное решение, адаптированное под ваши потребности и которое в дальнейшем можно масштабировать.

Пример того, как будет выглядеть дизайн вашего приложения

Пациенты смогут:

• Искать нужных врачей

• Просматривать их профили, отзывы и расписание приемов

• Записываться на консультации, управлять записями в личном кабинете

• Получать консультации через видеозвонки или чаты

• Пополнять счет в личном кабинете для оплаты услуг

• Просматривать и загружать результаты анализов и рецепты

• Оставлять отзывы о проведенных консультация

• Зарабатывать на реферальных ссылках

• Участвовать в программах лояльности, пользоваться скидками и бонусами

• Просматривать историю обращений

Врачи смогут:

• Принимать записи и вести и консультации в онлайн-режиме

• Просматривать детали записи — информацию о пациенте, жалобы, прикрепленные документы

• Подтверждать квалификацию — в нашей стране медицинские сертификаты действуют 5 лет, после чего необходимо загружать новые. Если этого не сделать, профиль врача будет деактивирован. Плюс сертификаты должны соответствовать тем специализациям, которые отметил в профиле врач

• Планировать и управлять своим расписанием

• Взаимодействовать с другими специалистами

• Выводить средства себе на счет — для вывода заработанных средств приложение будет собирать платежную информацию о врачах. Это нужно для соблюдения закона 115 ФЗ — о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма

Администраторы смогут:

• Следить за контентом приложение через административную панель

• Решать технические вопросы через окно обратной связи

• Настраивать программу лояльности — внедрить скидки для пациентов, чтобы они могли получать бонусы и использовать их при последующих обращениях

• Вести блог с медицинскими статьями, в дальнейшем можно сделать из этого еще один канал трафика (реклама)

Можно реализовать еще больше возможностей. А можно автоматизировать приложение настолько, что постоянное участие администратора в нем будет не нужно.